Αγαπητοί φίλοι και φίλες Από χθες παρακολουθώ με στεναχώρια να διακινείται στο διαδίκτυο μια μονομερής εκδοχή μιας πραγματικά ατυχούς στιγμής μου στο τμήμα ΤΑΠ του Δήμου μας.
Συγκεκριμένα προσπαθώντας να ανταποκριθώ στην έκκληση δύο ηλικιωμένων συμπολιτισσών μας να ολοκληρωθεί η διαδικασία για την απόκτηση της σχετικής βεβαίωσης ΤΑΠ ζήτησα από τη προϊσταμένη του τμήματος να επισπεύσει την έκδοσή της αφού είχαν γίνει όλα όσα είχαν ζητηθεί από την υπηρεσία.
Είχα ενημερωθεί ότι ήδη είχε γίνει αυτοψία ότι είχε κατασκευαστεί η απαραίτητη εσοχή για κάδο απορριμμάτων και ότι είχε γίνει το σχετικό θετικό έγγραφο από τον επόπτη και παρακάλεσα να εκδώσει τη σχετική βεβαίωση ΤΑΠ και να τελειώσει η ταλαιπωρία τους αναλαμβάνοντας ο ίδιος την ευθύνη, ότι όντως έχουν γίνει αυτά.
Υποστήριξα ότι πρέπει να ενημερώνουμε τους δημότες με ακρίβεια και έγκαιρα για τα απαιτούμενα έγγραφα που πρέπει να προσκομίσουν και να τους εξυπηρετούμε μπαίνοντας εμείς στη θέση τους σα να είναι η μάνα μας και ο πατέρας μας.
Στην άρνησή της να δεχτεί την προσωπική μου διαβεβαίωση ότι έχει γίνει αυτό που πρέπει και στην απάντησή της ότι δεν με εμπιστεύεται παρά μόνο την υπηρεσία, είναι αλήθεια ότι εκνευρίστηκα και φέρθηκα παρορμητικά υψώνοντας τον τόνο της φωνής μου και χτυπώντας με το χέρι μου το προστατευτικό πλεξιγκλάς του γραφείου της.
Σε καμία περίπτωση δεν βιαιοπράγησα και φυσικά δεν χρειάστηκε κάποιος να με συγκρατήσει ούτε και ζήτησα ποτέ κάτι μη νόμιμο όπως ψευδώς παρουσιάζεται από κάποιους.
Υποστήριξα ότι το Δημαρχείο είναι το σπίτι του δημότη και πρέπει να τον εξυπηρετούμε χωρίς να κάνουμε τα πράγματα πιο πολύπλοκα και χωρίς καθυστερήσεις.
Ο δημοτικός υπάλληλος δεν πρέπει να δείχνει ότι έχει κάποια εξουσία στον δημότη και χωρίς καν να ελέγξει αν έχει έρθει η έγκριση να μειώνει το κύρος και την προσωπικότητα του αιρετού που έρχεται αρωγός.
Τα λόγια έφεραν λόγια και φυσικά δεν νιώθω καθόλου καλά ούτε για την απώλεια της ψυχραιμίας μου ούτε και για την ένταση που δημιουργήθηκε.
Την επομένη το πρωί προσήλθα στο ίδιο γραφείο συνοδευόμενος από τον γενικό γραμματέα του Δήμου για να δηλώσω την λύπη μου για ότι συνέβη και να ζητήσω ειλικρινά συγγνώμη για τον εκνευρισμό μου στην προϊσταμένη και μάλιστα παρουσία όλων των υπαλλήλων που ήταν παρόντες στο περιστατικό.
Δυστυχώς, με παρότρυνση του σωματείου η ίδια αρνήθηκε να έρθει και να δεχθεί την προσωπική απολογία και τις εξηγήσεις μου για να δοθεί τέλος σ’ αυτή τη δυσάρεστη κατάσταση.
Οι πολιτικές προεκτάσεις που δημόσια δίνονται για τον «αυταρχικό» αντιδήμαρχο αλλά και η ισοπεδωτική διασταλτική ερμηνεία με κατηγορίες κατά του δημάρχου και της δημοτικής αρχής για αντεργατικές μειωτικές συμπεριφορές, αυταρχισμό ακόμα και για φασιστικές συμπεριφορές είναι άδικες και υποβολιμαίες.
Ήταν μια άτυχη δική μου στιγμή, μια προσωπική απώλεια ψυχραιμίας που θα μπορούσε να λυθεί με αμοιβαίες εξηγήσεις και μάλιστα μετά την ήδη δημόσια εκφρασμένη λύπη μου και την ειλικρινή μου συγγνώμη.
Σταύρος Γεωργάκης
Συγκεκριμένα προσπαθώντας να ανταποκριθώ στην έκκληση δύο ηλικιωμένων συμπολιτισσών μας να ολοκληρωθεί η διαδικασία για την απόκτηση της σχετικής βεβαίωσης ΤΑΠ ζήτησα από τη προϊσταμένη του τμήματος να επισπεύσει την έκδοσή της αφού είχαν γίνει όλα όσα είχαν ζητηθεί από την υπηρεσία.
Είχα ενημερωθεί ότι ήδη είχε γίνει αυτοψία ότι είχε κατασκευαστεί η απαραίτητη εσοχή για κάδο απορριμμάτων και ότι είχε γίνει το σχετικό θετικό έγγραφο από τον επόπτη και παρακάλεσα να εκδώσει τη σχετική βεβαίωση ΤΑΠ και να τελειώσει η ταλαιπωρία τους αναλαμβάνοντας ο ίδιος την ευθύνη, ότι όντως έχουν γίνει αυτά.
Υποστήριξα ότι πρέπει να ενημερώνουμε τους δημότες με ακρίβεια και έγκαιρα για τα απαιτούμενα έγγραφα που πρέπει να προσκομίσουν και να τους εξυπηρετούμε μπαίνοντας εμείς στη θέση τους σα να είναι η μάνα μας και ο πατέρας μας.
Στην άρνησή της να δεχτεί την προσωπική μου διαβεβαίωση ότι έχει γίνει αυτό που πρέπει και στην απάντησή της ότι δεν με εμπιστεύεται παρά μόνο την υπηρεσία, είναι αλήθεια ότι εκνευρίστηκα και φέρθηκα παρορμητικά υψώνοντας τον τόνο της φωνής μου και χτυπώντας με το χέρι μου το προστατευτικό πλεξιγκλάς του γραφείου της.
Σε καμία περίπτωση δεν βιαιοπράγησα και φυσικά δεν χρειάστηκε κάποιος να με συγκρατήσει ούτε και ζήτησα ποτέ κάτι μη νόμιμο όπως ψευδώς παρουσιάζεται από κάποιους.
Υποστήριξα ότι το Δημαρχείο είναι το σπίτι του δημότη και πρέπει να τον εξυπηρετούμε χωρίς να κάνουμε τα πράγματα πιο πολύπλοκα και χωρίς καθυστερήσεις.
Ο δημοτικός υπάλληλος δεν πρέπει να δείχνει ότι έχει κάποια εξουσία στον δημότη και χωρίς καν να ελέγξει αν έχει έρθει η έγκριση να μειώνει το κύρος και την προσωπικότητα του αιρετού που έρχεται αρωγός.
Τα λόγια έφεραν λόγια και φυσικά δεν νιώθω καθόλου καλά ούτε για την απώλεια της ψυχραιμίας μου ούτε και για την ένταση που δημιουργήθηκε.
Την επομένη το πρωί προσήλθα στο ίδιο γραφείο συνοδευόμενος από τον γενικό γραμματέα του Δήμου για να δηλώσω την λύπη μου για ότι συνέβη και να ζητήσω ειλικρινά συγγνώμη για τον εκνευρισμό μου στην προϊσταμένη και μάλιστα παρουσία όλων των υπαλλήλων που ήταν παρόντες στο περιστατικό.
Δυστυχώς, με παρότρυνση του σωματείου η ίδια αρνήθηκε να έρθει και να δεχθεί την προσωπική απολογία και τις εξηγήσεις μου για να δοθεί τέλος σ’ αυτή τη δυσάρεστη κατάσταση.
Οι πολιτικές προεκτάσεις που δημόσια δίνονται για τον «αυταρχικό» αντιδήμαρχο αλλά και η ισοπεδωτική διασταλτική ερμηνεία με κατηγορίες κατά του δημάρχου και της δημοτικής αρχής για αντεργατικές μειωτικές συμπεριφορές, αυταρχισμό ακόμα και για φασιστικές συμπεριφορές είναι άδικες και υποβολιμαίες.
Ήταν μια άτυχη δική μου στιγμή, μια προσωπική απώλεια ψυχραιμίας που θα μπορούσε να λυθεί με αμοιβαίες εξηγήσεις και μάλιστα μετά την ήδη δημόσια εκφρασμένη λύπη μου και την ειλικρινή μου συγγνώμη.
Σταύρος Γεωργάκης
Αντιδήμαρχος Τοπικής Ανάπτυξης και Επιχειρηματικότητας Δήμου Ηλιούπολης
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου